Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ac22

ac22 xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc rõ ràng: bạn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi lưu, dùng vào việc gì và khi nào xóa đi.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ac22 Chính sách bảo mật thông tin tại ac22
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.

Hỗ trợ tài khoản

Đội ngũ hỗ trợ tài khoản xử lý yêu cầu xóa dữ liệu, thay đổi thông tin cá nhân và xác minh ví điện tử.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ac22 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho tài khoản, kiểm soát phiên truy cập trên điện thoại và đặt thời hạn lưu trữ rõ ràng cho từng loại dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách ac22 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần điều chỉnh tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên truy cập cũng được ghi lại để hỗ trợ tính liên tục khi bạn chuyển giữa các thiết bị.

Không. ac22 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng nội bộ để xác nhận và xử lý các yêu cầu của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể xóa cookies qua cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào — việc này không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Toàn bộ lịch sử thanh toán nội địa được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn. Thông tin này chỉ được dùng để hỗ trợ tra cứu giao dịch và xử lý khiếu nại khi cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa nếu có thông tin không chính xác.